ChatGPT Search 还不是 OpenAI 的“谷歌杀手”

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上周，OpenAI 发布了备受期待的搜索产品ChatGPT Search，与谷歌一较高下。业界已为这一刻做好了数月的准备，促使谷歌在今年早些时候将人工智能生成的答案注入其核心产品，并在此过程中产生了一些令人尴尬的幻觉。这一失误让许多人相信 OpenAI 的搜索引擎将真正成为“谷歌杀手”。

但使用 ChatGPT Search 作为我的默认搜索引擎（你也可以使用OpenAI 的扩展程序）大约一天后，我很快又切换回了 Google。OpenAI 的搜索产品在某些方面令人印象深刻，并让我们看到了未来 AI 搜索界面会是什么样子。但就目前而言，它仍然太不实用，不适合用作我的日常驱动程序。

ChatGPT Search 偶尔会很有用，因为它可以实时显示问题的答案，否则我就不得不翻遍许多广告和 SEO 优化的文章才能找到答案。与 Perplexity 和 You.com 等 AI 搜索类别中的其他搜索一样，它以良好的格式呈现简洁的答案：您可以在右侧获得信息来源的链接；标题和简短的片段可以让您快速检查 AI 生成的文本的真实性。

然而，它常常感觉不太实用，不适合日常使用。

目前，ChatGPT 搜索无法可靠地处理人们最常使用 Google 进行的操作：简短的导航查询。少于四个单词的查询占 Google上搜索的大部分；这些查询通常只是一些可以引导您进入正确网页的关键字，通常是用户知道但不想费心输入的关键字。这些搜索是大多数人几乎意识不到自己整天都在进行的搜索，而这正是 Google 往往做得非常好的。

我指的是“凯尔特人队比分”、“棉袜”、“图书馆开放时间”、“旧金山天气”、“我附近的咖啡馆”以及其他使谷歌成为数十亿人进入互联网大门的查询。

我试用 ChatGPT 搜索时有时会感到相当沮丧，这让我意识到自己一天要进行多少次关键字搜索。我无法使用简短的查询来可靠地找到信息，多年来我第一次真正渴望使用 Google 搜索。

别误会我的意思：谷歌的质量在过去十年左右有所下降，主要是因为它充斥着广告、搜索引擎优化和可疑的人工智能摘要。尽管如此，我在测试期间一直在单独的窗口中打开谷歌，因为 ChatGPT 搜索无法为我提供正确的答案或网页。

谁会获胜：ChatGPT 搜索还是简短查询？

我输入“掘金队比分”来查看丹佛掘金队和明尼苏达森林狼队之间的 NBA 比赛直播情况。ChatGPT 告诉我掘金队正在获胜，尽管他们实际上正在输球，并且根据谷歌同时显示的结果，森林狼队的得分比实际得分低 10 分。

还有一次，我尝试了“今日收益”，以查看哪些公司将在周五公布可能影响股价的季度业绩。ChatGPT 告诉我，苹果和亚马逊将在周五公布业绩，尽管这两家公司在前一天已经公布了业绩。换句话说，它产生了幻觉并编造了信息。 

在另一项测试中，我输入了一位技术高管的姓名来查找他们的联系信息。ChatGPT 向我展示了此人 Facebook 个人资料的摘要，并幻觉出了一个指向其 LinkedIn 页面的链接，当我点击该链接时，出现了一条错误消息。

还有一次，我输入了“宽松牛仔裤”，希望可以买到。ChatGPT Search 首先向我描述了什么是宽松牛仔裤（我不需要这个定义），并建议我去 Amazon.com 买一条不错的牛仔裤。

我可以继续说下去，但你明白我的意思了。使用 ChatGPT Search 的第一天，我遇到的就是无效链接、幻觉和随机答案。

也许有一天会成为“谷歌杀手”，但不是今天

对于 OpenAI 来说，这次发布意义重大。Sam Altman 称赞这项功能“非常好”，尽管他以淡化其初创公司的人工智能能力而闻名。这次的不同之处可能与搜索是互联网上最大的业务之一有关，而 OpenAI 的版本可能对其最大竞争对手谷歌构成真正的威胁。

公平地说，Google 搜索是一款已有 25 年历史的产品，而 ChatGPT 搜索则是全新的。OpenAI 在一篇博客文章中表示，它计划在未来几个月内根据用户反馈改进该功能，而且这很可能成为这家初创公司的一个重要投资领域。

值得称赞的是，ChatGPT Search 在回答长篇大论的研究问题方面相当出色。像“哪个美国职业体育联盟的多样性最强？”这样的问题，你无法用谷歌轻松回答，但 ChatGPT Search 非常擅长抓取多个网站，并在几秒钟内为你提供不错的答案。（Perplexity在这些问题上也相当出色，其搜索产品已经存在一年多了。）

与已经具备网络访问权限的传统版 ChatGPT 相比，搜索功能感觉像是浏览网络的更好界面。现在 ChatGPT 获取信息的来源有了更清晰的链接 – 对于新闻报道，ChatGPT 将利用与其达成所有许可协议的媒体公司。

问题是，谷歌上的大多数搜索都不是那么长的问题。为了真正取代谷歌，OpenAI 需要改进人们在日常生活中已经进行的这些更实用、更简短的搜索。

OpenAI 并不羞于承认 ChatGPT Search 在处理短查询时遇到困难。

OpenAI 发言人 Niko Felix 在发给 TechCrunch 的电子邮件声明中表示：“通过 ChatGPT 搜索，我们观察到用户开始以比过去使用其他搜索工具更自然的方式提问。”“与此同时，网页导航查询往往很短，也很常见。我们计划随着时间的推移改善这些类型查询的体验。”

话虽如此，这些简短的关键字查询已经让谷歌变得不可或缺，而且在 OpenAI 解决这些问题之前，谷歌仍然会成为许多人的主流。

OpenAI 可能难以处理这些简短查询的原因有几个。首先，ChatGPT 依赖于 Microsoft Bing，而后者被广泛认为是比 Google 更差的引擎。

第二个原因是大型语言模型通常可能不太适合这些简短的提示。LLM 通常需要完全写出的问题才能产生有效的答案，因为这有助于为它们创建一个强大的统计模式：它不知道搜索“棉袜”的人几乎都是想购买它们，而不是了解服装的来源。在 ChatGPT Search 能够很好地进行此类搜索之前，可能需要进行一些重新提示——通过 LLM 运行简短查询作为较长的问题。

尽管 OpenAI 刚刚发布其搜索产品，但 Perplexity 自己的 AI 搜索工具每周已经处理 1 亿次搜索查询。Perplexity 也被称为“谷歌杀手”，但它在短查询方面也遇到了同样的问题。

Perplexity 首席执行官 Aravind Srinivas 在 TechCrunch Disrupt 上讨论了人们使用其产品与使用 Google 搜索的不同之处。他在活动中表示：“Google 查询的平均字数在 2 到 3 个之间。在 Perplexity 中，大约有 10 到 11 个字。因此，显然，Perplexity 的更多用途是人们可以直接提出问题。而在 Google 上，你只需输入几个关键词即可立即获得某个链接。”

我认为，人们不使用这些产品进行网页导航这一事实比 OpenAI 或 Perplexity 承认的更严重。这意味着 ChatGPT Search 和 Perplexity 不会取代 Google Search 最擅长的任务：网页导航。

相反，这些人工智能产品填补了一个新的空白，让传统搜索中被埋没的信息浮出水面。别误会我的意思，这本身就很有价值。

OpenAI 和 Perplexity 都声称他们将努力提高这些简短查询的效率。在此之前，我认为这两种产品都无法完全取代 Google。如果 OpenAI 想要取代互联网的前门，它必须创造一个更好的前门。